Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Octubre 2026. Estos términos regulan la prestación de servicios de consultoría, arquitectura y desarrollo de software provistos por Zempi.
1. Objeto y Alcance del Servicio
Zempi presta servicios profesionales de ingeniería de software, incluyendo el diseño de interfaces (UI/UX), desarrollo Web, Aplicaciones Móviles (iOS/Android), arquitecturas backend y plataformas SaaS.
Cada proyecto o ciclo de desarrollo se formaliza a través de una Hoja de Alcance (SOW) o propuesta comercial aceptada, donde se detallan los entregables, hitos funcionales, plazos y requerimientos tecnológicos concretos.
2. Propiedad Intelectual y Código Fuente
Transferencia del 100% de la Obra por Encargo: Sujeto al pago total del proyecto estipulado en la cotización o SOW, el Cliente adquiere todos los derechos patrimoniales sobre el código fuente, diseño y activos creados a medida para su negocio.
Licencia Perpetua de Componentes Base: Los componentes modulares reutilizables de Zempi Engine incluidos en la solución se licencian al Cliente de manera perpetua, no exclusiva y libre de regalías para su uso operativo y comercial sin restricciones de despliegue.
3. Esquema de Pagos y Condiciones Comerciales
Las cotizaciones se expresan en Dólares Estadounidenses (USD). Los modelos estándar aplican según el tipo de servicio:
- Sprint MVP: 50% de anticipo al inicio, 25% tras entrega de Beta en Staging y 25% al lanzamiento en producción.
- Soluciones a Medida: Facturación por fases cerradas o quincenal (Time & Materials) según avance comprobable.
- Dedicated Squad / PyMEs: Retainers mensuales prepagados o facturación periódica por horas acordadas.
4. Garantía de Software y Corrección de Defectos
Zempi otorga un periodo de garantía post-lanzamiento (entre 30 y 60 días naturales, según el plan contratado) contra cualquier error o defecto atribuible al código desarrollado por nuestro equipo, resolviéndolo sin costo adicional.
* La garantía excluye fallas derivadas de cambios en APIs de terceros sin previo aviso, modificaciones directas al código por personal ajeno a Zempi, o interrupciones en la infraestructura de hosting externa.
5. Confidencialidad (NDA Estándar)
Ambas partes se comprometen a resguardar la confidencialidad de la información técnica, financiera, estratégica y comercial compartida durante el proceso de cotización y ejecución del servicio, protegiendo secretos comerciales y propiedad intelectual en todo momento.
¿Preguntas sobre este marco legal?
Contáctanos directamente en [email protected] para dudas contractuales o solicitudes de NDA.